Hướng dẫn sử dụng dịch vụ

Trang web của chúng tôi được sử dụng tốt nhất trên trình duyệt Chrome,
Safari, Firefox phiên bản mới nhất và Internet Explorer 11 trở lên.
Vui lòng kiểm tra lại trình duyệt của bạn và nâng cấp lên phiên bản mới nhất.
Bạn có thể tải về và cài đặt phiên bản mới nhất của trình duyệt mong muốn
bằng cách nhấn vào nút [Cài đặt] tại mỗi trình duyệt.


Thông tin cơ bản cần thiết cho việc sử dụng dịch vụ

Tạo trang mua sắm

Tìm hiểu phương pháp tạo trang mua sắm cùng Cafe24!

Cài đặt ban đầu - Bước đầu tiên để tạo trang mua sắm

Bạn đã đăng ký thành viên Cafe24 và chuẩn bị sẵn sàng để kinh doanh cùng chúng tôi?
Bây giờ, hãy tìm hiểu nội dung cơ bản về dịch vụ điều hành trang mua sắm nhé!
Nhưng trước khi bắt đầu, xin vui lòng thêm thông tin kinh doanh bắt buộc khi tạo trang mua sắm.

FAQ về Cài đặt ban đầu Đi tới
01Tìm hiểu khái niệm Kênh quản lý Cafe24

Kênh quản lý Cafe24 là trang cài đặt và quản lý các tính năng, thông tin liên quan đến điều hành trang mua sắm.
Bạn có thể đăng nhập và truy cập vào Kênh quản lý bằng tài khoản đăng ký ban đầu.

Truy cập Kênh quản lý
1. Chuyển đổi chế độ

Có 2 chế độ quản lý trên Kênh Cafe24.
Chế độ Smart giúp điều hành trang mua sắm nhanh chóng và dễ dàng, chế độ Pro cung cấp nhiều tính năng cụ thể và chi tiết.
Chế độ Smart sẽ được cài đặt mặc định trong trường hợp admin lần đầu truy cập trang.

Tính năng chuyển đổi chế độ được đặt ở phía trên cùng của màn hình Kênh quản lý, bạn có thể nhấn [Chuyển đổi chế độ] để sử dụng chế độ phù hợp với trình độ và tình hình quản lý của mình.

 
2. Dashboard

Dashboard là màn hình đầu tiên admin nhìn thấy sau khi truy cập vào Kênh quản lý.

[Dashboard chế độ Smart]
 
[Dashboard chế độ Pro]
   

Trên dashboard, bạn có thể kiểm tra trực tuyến các đơn hàng đã tiếp nhận trong ngày theo từng giai đoạn xử lý.
Ngoài ra, chúng tôi cũng hỗ trợ để bạn có thể xem dữ liệu điều hành như thông tin doanh thu, tình hình đăng ký thành viên, v.v theo thời gian trực tuyến.

Từ những thông tin kiểm tra trên dashboard, bạn có thể xử lý vấn đề xảy ra trên trang một cách nhanh chóng.

3. Tính năng trên từng menu

Bạn có thể di chuyển đến nhiều menu cài đặt khác nhau trên Kênh quản lý bằng thanh điều hướng ở phía trên cùng.

 

Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu tính năng của từng menu trên Kênh quản lý nhé!

Tính năng trên từng menu
Gian hàng [Gian hàng] là menu cho phép cài đặt tất cả thông tin cần thiết để điều hành trang mua sắm.
Bạn có thể cài đặt thông tin trang mua sắm, phương tiện thanh toán, phương pháp vận chuyển, v.v phù hợp với cách thức điều hành mong muốn.
Sản phẩm [Sản phẩm] là menu cho phép đăng sản phẩm và quản lý tồn kho.
Đơn hàng [Đơn hàng] là menu cho phép kiểm tra số lượng đơn hàng khách đã đặt và quản lý trạng thái đơn hàng để xử lý vận chuyển.
Ngoài ra tại menu này, bạn cũng có thể kiểm tra nhiều dữ liệu thống kê đa dạng dựa trên thông tin đơn hàng để phục vụ cho việc điều hành trang mua sắm.
Khách hàng [Khách hàng] là menu cho phép quản lý thông tin thành viên trên trang mua sắm và thu thập dữ liệu liên quan để thực hiện các chương trình khuyến mại.
Thiết kế [Thiết kế] là menu cho phép cài đặt theme trang mua sắm.
Menu này cũng giúp bạn quản lý theme riêng trên PC và Mobile.
Khuyến mại Khuyến mại là menu cho phép cung cấp ưu đãi giảm giá theo nhiều điều kiện và sử dụng tính năng cài đặt khuyến mại đa dạng.
Market Plus Từ những thông tin sản phẩm đã được đăng tại Kênh quản lý, bạn có thể liên kết bán hàng trên các sàn TMĐT và thu thập, xử lý đơn hàng nhận được từ các sàn TMĐT đó.

Xin vui lòng tìm hiểu thêm cách sử dụng tính năng trên 2 chế độ qua các guideline sau.

Guideline tính năng trong chế độ Smart
Guideline tính năng trong chế độ Pro
02Cài đặt cơ bản

Nhập và cài đặt thông tin cơ bản là cánh cửa mở đường kinh doanh trang mua sắm.
Thông tin trang mua sắm là yếu tố mang đến niềm tin cho khách hàng.

1. Nhập tên trang mua sắm

Bạn phải đặt tên cho trang mua sắm trước khi bắt đầu kinh doanh.
Hãy đặt tên giúp khách liên tưởng ngay đến sản phẩm trên trang mua sắm của bạn.

Chúng tôi cũng khuyến nghị bạn nên ghi tên trang mua sắm trên logo đầu trang hoặc nhập vào tên miền để khách hàng biết và nhớ đến nhiều hơn.
Tên trang mua sắm còn có thể đem lại ấn tượng mạnh mẽ về thương hiệu của trang mua sắm.

Bạn có thể nhấn menu [Thông tin gian hàng] trên dashboard, hoặc vào menu [Gian hàng > Thông tin chung > Thông tin gian hàng] để nhập tên trang mua sắm.

2. Nhập thông tin trang mua sắm bổ sung

Bạn phải nhập thêm những thông tin khác cần cho hoạt động điều hành như SĐT Trung tâm khách hàng, địa chỉ email thông báo, thông tin doanh nghiệp, v.v.
Những thông tin đã nhập sẽ hiển thị ở chân trang (footer) và trong phần Trung tâm khách hàng.

Giống với tên mua sắm, bạn có thể nhập thông tin cơ bản trên dashboard theo menu [Thông tin gian hàng] hoặc menu [Gian hàng > Thông tin chung > Thông tin gian hàng]

3. Đăng điều khoản sử dụng

Cần chú ý vì điều khoản sử dụng là nội dung liên quan đến pháp luật.
Điều khoản sử dụng là thông tin cần sự đồng ý của khách hàng khi đăng ký thành viên, luôn luôn hiển thị ở chân trang mua sắm (footer). Bạn phải lưu ý đăng điều khoản sử dụng rõ ràng để khách hàng có thể dễ dàng kiểm tra bất cứ khi nào.

Cafe24 hiện đang cung cấp điều khoản sử dụng tiêu chuẩn có thể sử dụng trên trang mua sắm.
Bạn có thể tham khảo và sử dụng điều khoản tiêu chuẩn sau khi đã thay đổi tên trang mua sắm mẫu thành tên trang mua sắm của bạn.

Hãy đăng điều khoản sử dụng tại menu [Gian hàng > Thông tin chung > Điều khoản sử dụng] trên Kênh quản lý.

4. Cài đặt phương tiện thanh toán

Bạn phải cài đặt thêm phương tiện thanh toán trên trang mua sắm.

Guideline

Nếu mới bắt đầu kinh doanh trang mua sắm, bạn nên cài đặt phương pháp thanh toán Chuyển tiền không cần tài khoản và thử tiến hành đặt hàng trên trang của bạn.
Do đây là phương pháp dễ cài đặt và sử dụng nhất.

Bạn có thể cài đặt Chuyển tiền không cần tài khoản tại menu [Gian hàng > Quản lý thanh toán > Phương thức thanh toán > Cài đặt chuyển tiền không cần tài khoản]. Chỉ cần nhập thông tin tài khoản nhận thanh toán từ Chuyển tiền không tài khoản trên trang mua sắm, khách có thể tiến hành đặt hàng và thanh toán thành công.

Bạn đã cài đặt xong tất cả các hạng mục trên? Xin chúc mừng bạn vừa hoàn tất bước cài đặt cơ bản.
Tiếp theo, hãy cùng chúng tôi thiết kế theme cho trang mua sắm nhé!



TOP